Alles geregeld in één bezoek
Wie een nieuwe identiteitskaart, kids-ID of paspoort aanvraagt, hoeft geen extra voorbereidingen meer te treffen. Geen pasfoto meer maken. Geen omweg via een fotocabine.
Aan het loket worden alle gegevens meteen digitaal vastgelegd. Op afspraak langskomen volstaat. De oude identiteitskaart of het paspoort meenemen en voor kinderen komt een ouder of voogd mee.
Minder administratie meer gemak
Door deze manier van werken verloopt de aanvraag vlotter en correcter. Minder handelingen betekenen minder kans op fouten en een snellere verwerking. Dat scheelt tijd voor de inwoner én voor de medewerkers.
“We willen het onze inwoners zo makkelijk mogelijk maken,” zegt burgemeester Sophie De Wit. “Live registratie zorgt voor minder gedoe en een snellere afhandeling zonder in te boeten op veiligheid. Wie hulp nodig heeft, krijgt die ook.”
Digitaal maar met begeleiding
De nieuwe werkwijze past in een bredere keuze voor moderne dienstverlening. Tegelijk blijft persoonlijke ondersteuning belangrijk. Wie minder vertrouwd is met digitale toepassingen, staat er niet alleen voor.
“Technologie moet het leven eenvoudiger maken,” vult schepen Mark Vanhecke aan. “Onze medewerkers combineren kennis met een warm onthaal. Zo werkt deze vernieuwing voor iedereen.”
